1. Introducción
En Codetech Paraguay, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios y plataformas.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leer este documento detenidamente.
2. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
2.1 Información proporcionada directamente
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, institución
- Información de cuenta: credenciales de acceso (encriptadas)
- Datos institucionales: información de la institución educativa para cotizaciones
- Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto
2.2 Información recopilada automáticamente
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones
- Cookies: información almacenada en su dispositivo para mejorar la experiencia
2.3 Datos sensibles de clientes
Para las instituciones que utilizan nuestras plataformas (Campus Virtual, Sistema Académico, etc.), manejamos datos sensibles como:
- Expedientes académicos y calificaciones
- Información de estudiantes y docentes
- Documentos institucionales
Estos datos son propiedad exclusiva de la institución cliente y están protegidos por acuerdos de confidencialidad específicos.
3. Uso de los Datos
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Procesar solicitudes de cotización y consultas
- Enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios
- Personalizar la experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales
- Garantizar la seguridad de nuestras plataformas
- Realizar análisis para mejorar nuestros productos
4. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:
Todas las comunicaciones están encriptadas
Servidores con protección avanzada
Acceso restringido basado en roles
Auditoría y detección de anomalías
5. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
- Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico.
7. Servicios de Terceros
Utilizamos servicios de terceros que pueden recopilar información:
- Google Analytics: Para análisis de tráfico web
- Servicios de hosting: Para almacenamiento seguro de datos
- Servicios de correo: Para comunicaciones transaccionales
Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y cumplir con las normativas de privacidad aplicables.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos: